TOUS LES CLIENTS ET USAGERS DU CMD

SONT INVITES

ASSEMBLEE GENERALE

SAMEDI 11 SEPTEMBRE 2010

de 14 h à 18 h

Maison des Associations

2, rue des Corroyeurs à Dijon

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  Quel avenir pour le Crédit Municipal ?


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  Que Propose l'Association des Clients et Usagers ?


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  Pourquoi le CMD peut être la banque de la jeunesse ?


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  Comment chaque client et usager peut-il intervenir pour pérenniser notre banque publique sociale et solidaire ?


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  Pas de Crédit Municipal sans les prêts sur gages. Pourquoi ?

Sont invités par l'ACU-CM

Monsieur François Rebsamen, sénateur-maire de Dijon, président du COS du Crédit Municipal de Dijon

Monsieur Laurent Grandguillaume, adjoint délégué à la jeunesse, à la vie associative et à la démocratie locale.

Madame Malika Gauthié, conseillère municipale, membre du COS du Crédit Municipal de Dijon

DECLARATION DE L'ACU-CMD 

(Association des Clients et Usagers du Crédit Municipal de Dijon) 

A la sortie du palais de Justice – mardi 31 août 2010

  Le désistement de la directrice générale est une victoire pour les clients et usagers du crédit Municipal. Victoire mais aussi un aveu que notre » lettre ouverte » cosignée par près de 1500 clients et usagers a été efficace pour alerter sur la situation faite aux personnels de l'établissement. 

Oui ! « Nous condamnons fermement les méthodes qui pourraient s'apparenter à du harcèlement moral et psychologique pour contraindre les agents à partir. » C'est muni de plusieurs témoignages écrits de personnels et de clients que nous venions avec confiance au Tribunal. La démonstration est faite du manque de dialogue et de communication au sein de l'établissement, et, envers ses clients et usagers. C'est par huissier que nous avons appris cette plainte de la directrice générale. Pas un coup de fil, pas un courrier, même le Sénateur-Maire de Dijon n'aurait été ni consulté, ni averti. Une très forte perte de crédibilité de la direction était déjà avérée suite aux très mauvais résultats enregistrés par le Crédit Municipal ces deux dernières années. Pourtant c'est le seul établissement bancaire qui aurait dû voir son activité et ses résultats progresser, n'ayant rien en commun avec la crise financière spéculative du système bancaire privé et ses effets néfastes pour les petits emprunteurs aux revenus modestes. 

Avec cette affaire de plainte contre sa propre clientèle, la direction vient de perdre le peu de crédibilité que nous lui accordions encore. Il ne nous appartient pas de donner conseil, à Monsieur le Sénateur-Maire de Dijon, président du COS du Crédit Municipal. Mais il est évident qu'à nos yeux, s'il veut véritablement le pérenniser et redonner à cet établissement bancaire public et solidaire, incomparable, toute son efficacité financière et sociale, il devient urgent de nommer à sa « tête » de vraies compétences porteuses d'ambition pour l'avenir du crédit Municipal et ses personnels. Et surtout, capable de restaurer la confiance des clients et usagers, au lieu de les mettre au Tribunal comme de vulgaires malfaiteurs. 

Rendez-vous le samedi 11 septembre 2010 à l'Assemblée Générale des Clients et Usagers organisée par l'ACU-CMD à partir de 14 h, grande salle de la Maison des Associations rue des Corroyeurs à Dijon.

CREDIT MUNICIPAL

UNE BANQUE POUR LA JEUNESSE !!! 

Certains pour se débarrasser de leur chien l'accusent d'avoir la rage.D'autres pour tenter de justifier des fermetures d'agences, des suppressions d'emplois (-25) au Crédit Municipal de Dijon, parlent de manque de rentabilité de son activité et de ses agents, d'établissement « ringard » voir « vieillot ». 

Beaucoup de clients adhérents à notre Association sont restés, fidèles à cette banque pas comme les autres, depuis des décennies, 30-40 voir plus de 50 ans pour certains, beaucoup d'enfants et petits enfants y sont également très attachés.

Pourquoi ? 

En plus de la vraie écoute professionnelle de ces personnels, des conseils et des aides financières dans les moments difficiles de la vie, sans l'arrière pensée du banquier usurier qui n'a d'autre loi que celle de profiter même de la misère des gens. Nous avons gardé par de là les péripéties de notre société, cruelle pour les moins bien nantis, des convictions et valeurs de notre jeunesse et qui sont toujours des idées dominantes dans la jeunesse d'aujourd'hui.

 Cela nous autorise à déclarer que le Crédit Municipal n'est ni ringard, ni vieillot. Pourtant créé en 1822, les valeurs dont est porteur cet établissement bancaire pas comme les autres, méritent d'être beaucoup mieux connues et popularisées en priorité auprès de la jeunesse. 

La générosité qui caractérise une majorité de jeunes, son rejet profond des injustices sociales et économiques et surtout la très grande importance qu'accordent beaucoup d'entre eux aux valeurs d'entraide et de solidarité, permet de croire que l'activité du Crédit Municipal leur « irait comme un gant » si l'information réelle leur était fournie plutôt que l'espèce de confidentialité ambiante mise à part les annonces négatives et inefficaces de suppressions de postes.

Oui le Crédit Municipal peut devenir l'établissement bancaire social et solidaire de la jeunesse !!!  

Pourquoi ? 

Le Crédit Municipal a un service qui n'existe nulle part ailleurs : « les prêts sur gages », « Chez ma tante ». Cette activité phare connaît une recrudescence de fréquentation spectaculaire plus 20 à 30 % ces deux ou trois dernières années, due aux effets de la crise économique. Cette activité de prêts sur gages permet souvent à nos concitoyens les plus touchés par cette crise de tenir la tête « hors de l'eau », tout en pouvant espérer pouvoir récupérer leurs biens lors d'une embellie de leur situation financière.

Les « requins » de la finance ne s'y trompent pas et multiplient les « Pub » alléchantes dans les médias pour inciter les gens à leur céder les quelques bijoux en or (souvent venant des parents et ou grands-parents), qui leur reste comme seule bouée de sauvetage. « ... Donnez-nous votre or, nous vous verserons de l'argent (€uros) » clament ces « Pub » méprisantes pour la misère sociale. Le prêt sur gages du Crédit Municipal permet de conserver espoir en l'avenir et récupérer ses biens dès la première amélioration, et si, malheureusement ça n'est pas possible, le Crédit Municipal verse la différence de valeur si le gage est vendu après un certain délai, en ayant pris soin d'en avertir les intéressés bien avant la vente.

 Mais, le Crédit Municipal c'est aussi, bien d'autres services pour 90 % de son activité : Comptes bancaires courants (chéquiers gratuits, carte bleue...), livret A, livret d'épargne populaire (LEP), livret jeune, prêts bancaires (personnels, auto, travaux...), à des taux pratiquement les plus bas du secteur, prêts étudiants et même le micro crédit malgré le silence fait autour de son existence. 

Rien que pour cela (prêts sur gages + divers services bancaires à bas coûts), le Crédit Municipal mériterait que tout soit fait pour son maintien, avec une activité mieux déployée et améliorée en conservant tous ses agents. Mais ce qui fait encore plus et vraiment la différence d'avec le système bancaire privé et qui rentre en osmose avec les valeurs généreuses de la jeunesse : C'est que pas un centime déposé au crédit Municipal ne sert à enrichir encore plus les plus riches. Tous les bénéfices produits au Crédit Municipal, fruits de ses activités, grâce à ses clients et usagers et au travail de ses personnels, sont utilisés pour alimenter le budget du Centre Communal d'Action Sociale de la ville de Dijon (CCAS) pour ses œuvres (par exemple 12 millions d'€uros ces 8 dernières années, soit autant d'allègements pour la fiscalité communale). 

¢     Il n'y a pas d'actionnaires au Crédit Municipal.

¢     Il n'y a pas de traders, aux bonus exorbitants.

¢     Il n'y a pas de PDG payés en millions d'€uros.

¢     Pas de « parachutes » ni en or, ni en argent. 

IL y a tout simplement une activité bancaire publique sociale et solidaire incomparable, que tout devrait inciter nos jeunes et moins jeunes à vouloir partager et investir. Mais encore faudrait-il qu'il y ait de la part des décideurs (municipalité et direction gestionnaire) la volonté de le faire savoir très largement à la population, ce qui ne semble pas vraiment être le cas actuellement. 

C'est ce à quoi contribue et souhaite pouvoir encore mieux contribuer à faire notre Association des Clients et Usagers du Crédit Municipal de Dijon (ACU-CMD), à condition de ne pas lui interdire d'exister et d'agir en la privant de sa liberté d'expression. 

Certes, rien de révolutionnaire dans l'activité du Crédit Municipal, mais elle permet à celles et ceux qui souhaitent mettre en accord leurs sensibilités sociale et solidaire, tout en bénéficiant d'un vrai service bancaire, de passer ainsi de la théorie facile à une pratique réelle et utile. C'est pour cela que le Crédit Municipal peut avoir de l'avenir grâce à la jeunesse, à condition de ne pas le priver de ce qui a fait jusqu'alors son efficacité : ses personnels.

Pour en savoir plus ?

Mieux encore, rendez vous aux guichets du Crédit Municipal de Dijon 26, rue de Mulhouse à Dijon, où des agents très compétents sauront vous renseigner avec efficacité.

Monsieur le Sénateur-Maire

Madame la Directrice Générale 

Nous clients et usagers

du Crédit Municipal de Dijon : 

a   Nous n'acceptons pas que vous fassiez payer aux personnels des choix politiques irresponsables et une gestion catastrophique de notre établissement bancaire public social et solidaire ;

a   Nous refusons la suppression de 25 emplois de personnels, tous utiles au bon fonctionnement de l'établissement et à la bonne gestion de nos intérêts, de nos comptes bancaires et d'épargne et au service des personnes les plus démunis (prêts sur gages) ;

a   Nous condamnons fermement les méthodes, qui peuvent s'apparenter à du harcèlement moral et psychologique, pour contraindre les agents à partir.

a   Nous dénoncons l'utilisation autoritaire illégale et anti statutaire d'un cabinet privé, payé (80 000 Euros ?) pour faire le « sale boulot » : violer les droits des agents et les règles républicaines de la Fonction Publique Territoriale (commission paritaire et comité technique paritaire élus par les personnels). 

Avec l'Association des Clients et Usagers (ACU-CMD)

 Nous exigeons que cessent de tels choix et de tels actes qui mènent notre banque, le Crédit Municipal de Dijon, droit dans le mur et à sa fermeture à court terme.

La délégation était représentée par : Daniel MANGIONE : Président, Ghislaine MANGIONE : Secrétaire, Marie-Josée et Jean-Pierre LALEVE : Membres du conseil  d'administration 

Déclaration du Président, Daniel MANGIONE 

1. 
   
   La pétition, pour le maintien de l'agence de la Fontaine d'Ouche avec ouverture toute la semaine y compris le samedi matin, atteint plus de 700 signatures. Les commerçants l'ont signée à 99 %.

Constat navrant et inacceptable, pas d'ouverture de compte possible !! ? Pas de dépôt de liquidité !!! Nous envoyons des clients et leur demande d'ouverture de compte n'est pas possible...A notre avis tout est fait pour laisser mourir.

2- En total désaccord avec la suppression de 25 emplois et les méthodes utilisées qui traumatisent les personnels. Nombreux sont les clients choqués de voir les agents pleurer au guichet (véritable harcèlement moral à leur encontre). Les capacités du CMD, déjà largement affaibli, par une gestion commerciale inadaptée, avec des pertes de résultats et de clients inéluctables qui vont aller en s'aggravant. La suppression massive d'emplois n'a jamais permis à une entreprise ou établissement de faire mieux qu'avant, au contraire, tout laisse à penser qu'une telle stratégie, de tels choix politiques vont mener le CMD à sa disparition à court terme. Peut être ne subsistera qu'une façade dans le décor municipal, mais l'établissement public bancaire social et solidaire disparaîtra de fait. Nous craignons que ce soit le but recherché, depuis fin 2009, les annonces successives faites dans le seul but de faire fuir les clients et usagers et justifier d'autant cette politique de casse. .

 Notre Association refuse de se résigner devant une telle perspective contraire aux intérêts matériels et moraux des clients et usagers que nous avons comme mission de défendre. Ils font partie de la population la plus touchée par les effets désastreux de la crise due à une spéculation financière outrancière inacceptable des banques privées. Nous avons des propositions pour relancer le Crédit Municipal :Stopper toute suppression de poste ; Mettre en place une réelle offensive commerciale, des résultats positifs sont possibles rapidement. 

1.      Avec des décisions dynamiques pour élargir les capacités du CMD dans des directions ou les besoins sont criants, quartiers populaires : Fontaine d'Ouche, ouverture d'une agence aux Grésilles ;

2.      Campagne de publicité offensive sur les services du CMD. L'absence quasi totale, actuellement, interroge sur la volonté de réussir un redressement ;

3.      Informer réellement et régulièrement les clients et usagers par un courrier sur les nouveautés et les résultats ;

4.      Informer tous les clients et usagers de l'existence de notre Association de son rôle et ses propositions ;

5.      Donner toute sa place et les moyens au service de prêts sur gages, qui voit son activité sollicitée comme jamais par les personnes en difficulté du fait de la crise ;

6.      Revaloriser et renforcer les moyens des services des prêts sur gages en tenant compte de la hausse des valeurs, telle que celle de l'or, largement sous évaluée par le CMD. Passer à 10 ou 11 € le gramme, au lieu de 7 €uros, nous semblerait nécessaire, tant dans l'intérêt des usagers que du CMD ;

7.      A l'identique de ce que fait le Crédit Municipal de Paris : mettre en place le micro crédit, faire jouer son rôle au CCAS, avec une large information au public. 

Il est clair que nos propositions démontrent qu'aucun emploi n'est de trop au CMD et que nous n'acceptons pas que le Maire de Dijon et sa majorité fassent payer aux personnels et aux clients et usagers du CMD, des choix politiques irresponsables en ponctionnant depuis plus de 8 ans la totalité des bénéfices du CMD (12 millions d'euros) sans lui laisser les moyens d'investissement nécessaire à sa modernisation et à l'adaptation de sa politique commerciale face notamment à la privatisation de la banque postale. 

C'est pourquoi, nous apportons notre totale solidarité active à tous les agents du CMD et nous serons à leurs côtés dans toutes les initiatives qu'ils décideront pour défendre leurs droits et surtout leur dignité. 

Pour seule réponse, la Directrice Générale s'est contentée de défendre la politique du Maire de Dijon. 

• ASSEMBLEE GENERALE | 05-09-2010
• Déclaration devant le Tribunal - mardi 31 août 2010 | 05-09-2010
• UNE BANQUE POUR LA JEUNESSE | 17-08-2010
• LETTRE OUVERTE | 07-06-2010
• ENTRETIEN AVEC LA DIRECTRICE GENERALE LE 2 JUIN 2010 | 07-06-2010
• Contre la fermeture de l'agence de la Fontaine d'Ouche | 29-04-2010
• Entretien du 8 avril 2010 avec la directrice du CMD | 29-04-2010
• Déclaration du conseil d'administration de l'ACU-CMD réuni le 24/03/2010 | 25-03-2010
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• M. l'adjoint au Maire s'exprime sur "dijonscope.com" | 22-03-2010
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